Häufig gestellte Fragen

Um mit dem Bestellvorgang beginnen zu können, müssen Sie ein registrierter Benutzer auf unserer Website sein. Sie können sich hier kostenlos registrieren, und wir werden Ihre Registrierung innerhalb von 1-2 Werktagen bestätigen. Bitte beachten Sie, dass wir nur mit professionellen Fotografen zusammenarbeiten.

Ja, wir bieten Muster von Fotoalben und Kunstalben an . Um ein Muster zu bestellen, verwenden Sie den Code "albumsample" an der Kasse.

Ja, Sie können hier Stoffmuster bestellen .

Das Hinzufügen unserer Produkte zum PT-Shop ist ganz einfach. Eine Anleitung finden Sie in diesem Video. Beachten Sie, dass nicht alle unsere Produkte im PT-Store verfügbar sind.

Sie können das Album mit unserer kostenlosen Software gestalten. Unsere Einstellungen sind auch in die Software Smart Albums, Album Stomp und Fundy integriert. Alternativ können Sie auch unser Team mit der Gestaltung des Albums beauftragen.

Wir akzeptieren jpg-, png-, pdf- oder Vektordateien. Stellen Sie sicher, dass die Auflösung höher als 1000px ist. Als Inspiration für das Coverdesign können Sie unsere Vorlagen hier verwenden .

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Die Anzahl der Doppelseiten für Fotoalben und Kunstalben muss zwischen 10 und 40 liegen.

Die Produkte werden von unseren Lagern in Polen aus versandt, und wir nutzen UPS für die Lieferung.

Wir bemühen uns, Druckerzeugnisse (Alben, Drucke) und Stoffboxen innerhalb von 5 Arbeitstagen zu versenden. Holzverpackungen und All-Inclusive-Produkte werden innerhalb von 15 Arbeitstagen versandt. Diese Zeitspannen sind nicht garantiert.

Ja, wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger abgelegener Orte.

Wir zahlen diese Gebühren im Voraus, so dass dies nur selten vorkommt. Wenn Sie belastet werden, müssen Sie zahlen, und wir werden den Betrag von der Bestellung erstatten.

Sie erhalten einen Tracking-Code von UPS, sobald die Bestellung versandt wurde.

Wir geben der Sicherheit den Vorrang vor der Ästhetik. Unsere Kartons sind keine Boutique-Kisten, sondern gewährleisten die Sicherheit Ihrer Bestellung.

Nein, wir legen dem Paket keine Papiere oder Rechnungen bei. Sie können die Bestellung sicher direkt an Ihren Kunden senden.

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Zurzeit nicht.

Wir verwenden Erlenholz, das haltbarer und leichter zu bearbeiten ist als das üblicherweise verwendete Kiefernholz.

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Alle unsere Produkte sind vegan, außer den Alben mit Ledereinband.

Holzkisten können mit einer Lasergravur personalisiert werden. Alben können mit Gravur und Folienprägung personalisiert werden. Weitere Details finden Sie hier.

Ja, wir verwenden seit Jahren Chips bester Qualität vom gleichen Lieferanten.

Wir bieten individuelle Rabatte für Bestellungen von 50 oder mehr Boxen oder 10 oder mehr Alben. Kontaktieren Sie uns für Details.

Ja, wir können Holzkisten in Sondergröße herstellen. Bitte setzen Sie sich für weitere Informationen mit unserem Team in Verbindung.

Wir sind von Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr Londoner Zeit geöffnet.

Der einfachste Weg, uns zu kontaktieren, ist über das Kontaktformular. Für allgemeine Anfragen (nicht auftragsspezifisch) können Sie uns auch eine Nachricht auf Instagram schicken.

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Informieren Sie uns so schnell wie möglich und legen Sie einen fotografischen Beweis vor. Wir werden die Bestellung ersetzen, sobald wir eine Rückmeldung vom Kurierdienst erhalten.

Senden Sie uns eine E-Mail und füllen Sie das Beschwerdeformular aus.

Aufträge können nur geändert oder storniert werden, wenn sie noch nicht in Produktion gegangen sind.